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        在萬(wàn)豪與喜達屋合并會(huì )員體系沒(méi)幾個(gè)月，萬(wàn)豪就陷入了巨量用戶(hù)數據泄露風(fēng)波。萬(wàn)豪國際集團對外公布，集團旗下喜達屋酒店的一個(gè)客房預訂數據庫被黑客入侵，可能有約5億顧客的信息泄露。萬(wàn)豪的事故更像是一個(gè)縮影。近年來(lái)無(wú)論國內外酒店，為了拓展業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì )員，多次發(fā)生客戶(hù)數據泄露事件，如何防數據泄密，就是我么值得考量的事情了。

屢次數據泄密如何防范？
        據消，萬(wàn)豪集團下涉及的酒店數據泄密的酒店包含W酒店、瑞吉酒店、喜來(lái)登酒店與度假村、威斯汀酒店與度假村、源宿酒店雅樂(lè )軒酒店、豪華精選酒店、艾美酒店與度假村、福朋喜來(lái)登酒店等，其中絕大部分品牌酒店在中國均有分布。據悉，在這5億名被泄露的客人信息中，約有3.27億人的信息包括了個(gè)人姓名、性別、電話(huà)號碼、電子郵箱、護照號碼、喜達屋SPG俱樂(lè )部賬戶(hù)信息、出生日期等。對于某些客人而言，信息還包括支付卡號和支付卡有效期。雖然萬(wàn)豪國際對支付卡號進(jìn)行了加密，但目前無(wú)法排除第三方是否已經(jīng)掌握解鎖信息的密鑰。
        此外應注意的是這次的泄露事件是早有端倪的，早在2014年就發(fā)現有第三方對喜達屋網(wǎng)絡(luò )未經(jīng)授權進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，后發(fā)現胃鏡授權的第三方已經(jīng)復制了部分信息竟試圖轉移信息。目前，萬(wàn)豪國際方表示已將此事報知司法部門(mén)，后續將繼續協(xié)助調查。同時(shí)將開(kāi)始向受此違規行為影響的客人發(fā)送電子郵件，并創(chuàng )建了一個(gè)信息網(wǎng)站。
個(gè)人信息防止泄露
        近年來(lái)，大型連鎖酒店遭遇數據泄露已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，華住集團、凱悅酒店、洲際酒店、拉斯韋加斯硬石酒店及賭場(chǎng)、特朗普酒店、千禧酒店及度假村等均曾成為黑客攻擊的對象，而龐大且極具價(jià)值的用戶(hù)信息則成為貢獻非法利益的重要來(lái)源。
        據某不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)高級安全專(zhuān)家分析，個(gè)人信息是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最寶貴的資源之一，不僅是商業(yè)競爭的角力點(diǎn)，更是眾多詐騙活動(dòng)的“金礦”。一旦大量的用戶(hù)信息落入黑色產(chǎn)業(yè)中，將會(huì )淪為非法牟利的工具。黑色產(chǎn)業(yè)可利用他人身份證號、手機號、郵箱、家庭住址等真實(shí)信息注冊虛假身份，進(jìn)行違法犯罪；也會(huì )通過(guò)驗證賬戶(hù)和密碼數據的準確性或用專(zhuān)門(mén)的軟件、程序批量訪(fǎng)問(wèn)郵箱、社交軟件等獲取用戶(hù)更多精準有效的數據，進(jìn)行敲詐、勒索、多重洗劫賬號等。這次萬(wàn)豪泄露了部分客戶(hù)的支付卡號和支付卡有效期信息，如果破解密鑰就可能對支付卡造成威脅。像萬(wàn)豪國際這樣的大型酒店集團，必須要把用戶(hù)信息安全列為核心競爭力重要內容，進(jìn)一步提升信息安全加密的等級，時(shí)刻關(guān)注異常情況，并及時(shí)采取相應措施。

無(wú)法著(zhù)手數據防泄密的事情
        大量數據外泄，包括住客支付卡姓名、卡號、到期日期和驗證碼。據報道，國內共有18家凱悅酒店受到影響，中國也成為該事件中受影響最大、數量最多的國家；今年8月28日，華住酒店集團也被曝出旗下酒店用戶(hù)數據信息遭交易行為，泄露數據涉及到1.3億人，當時(shí)還被標價(jià)約37.6萬(wàn)元。此后，雖然涉及上億華住酒店用戶(hù)信息泄露案宣告被破，但酒店信息泄露防范難的問(wèn)題始終難被有效解決。
        我國應該加大數據信息加密保護措施，進(jìn)一步提升企業(yè)，個(gè)人信息保密，善用數據加密軟件，促進(jìn)全行業(yè)健康發(fā)展。
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